カスタマーサポートAI自動化 — 応答率85%・30秒対応を実現した方法
カスタマーサポートのAI自動化を経営視点で解説。問い合わせの自動応答・FAQ自動化・チケット振り分け・エスカレーション設計・有人連携の手順と、応答率85%・30秒対応・CS業務量60%削減という参考目標値の妥当性を整理します。
ERP連携・業種別
SAP・Oracleなどの基幹ERPとAIエージェントを連携する方法を、製造業・流通業・サービス業などの業種別に解説します。業務効率化の実践的な手順を紹介します。
バックオフィス自動化の完全ガイド — 請求書・報告書・承認フロー
バックオフィス自動化をAIで実現する完全ガイド。請求書処理・報告書作成・承認フロー・経費精算を経理・総務の現場視点で解説し、電子帳簿保存法・インボイス制度への対応と投資判断の基準を整理します。
SAP・OracleとAIエージェントを連携する完全ガイド
SAP・OracleとAIエージェントを連携する技術手順を解説。S/4HANAのOData/BAPI、Oracle Fusion・EBSのREST/OIC接続、OAuth2認証、データ同期、監査ログ設計まで網羅した実装ガイドです。
流通・物流業のAIエージェント活用 — 受発注・配送最適化の実践
流通・物流業のAIエージェント活用法を、受発注自動化・配送ルート最適化・在庫配置・カスタマーサポートの4領域で解説。2024年問題とドライバー不足の中、中小物流企業の業務削減を実現する具体的手法を経営判断の視点で整理します。
製造業のAI導入事例5選 — 在庫・品質管理・生産計画の自動化
製造業のAI導入事例5選を在庫管理・品質管理・生産計画・帳票自動化・設備保全の業務別に解説。ERP連携で在庫処理を3時間から1分へ短縮した参考事例を、経営判断と投資回収の視点でまとめた実践ガイドです。
AIエージェントとERPを連携する方法 — 製造業・流通業向け実践ガイド
AIエージェントとERP(SAP・Oracle・基幹システム)を連携する方法を製造業・流通業向けに解説。在庫処理3時間→1分、エラー率97.5%削減を実現した実践ガイドです。