AI 에이전트, 직접 운영할 것인가 맡길 것인가
AI 에이전트 내재화 아웃소싱은 총비용의 크기로 결론이 나지 않습니다. 역량이 쌓이는 자리와 장애 책임이 가는 자리를 따로 채점하면, 내부 인력이 있을 때와 없을 때 그리고 되돌릴 수 있는 중간 형태가 어디에서 정답이 되는지가 갈립니다.
AI 에이전트 내재화 아웃소싱은 총비용의 크기로 결론이 나지 않습니다. 역량이 쌓이는 자리와 장애 책임이 가는 자리를 따로 채점하면, 내부 인력이 있을 때와 없을 때 그리고 되돌릴 수 있는 중간 형태가 어디에서 정답이 되는지가 갈립니다.